Pressemitteilung —
„Lonely-Lotse“: Neues Serviceangebot der BarmeniaGothaer unterstützt bei Einsamkeit
Köln/Wuppertal, 3. August 2026 – Jede sechste Person ab zehn Jahren in Deutschland fühlt sich häufig einsam.[1] Vor diesem Hintergrund bieten die Barmenia Krankenversicherung AG und die Gothaer Krankenversicherung AG ihren vollversicherten Kundinnen und Kunden ab sofort das neue Serviceangebot „Lonely-Lotse“ an. Es unterstützt dabei, Wege aus der Einsamkeit zu finden, soziale Kontakte zu stärken und neue Perspektiven zu entwickeln. Das Angebot wurde gemeinsam mit dem Dienstleister HL Casework GmbH entwickelt und umgesetzt.
„Gesundheit bedeutet für uns weit mehr als die Absicherung medizinischer Leistungen", sagt Katja Ehmer, Leiterin Gesundheit Privatkunden bei der BarmeniaGothaer. "Soziale Teilhabe und psychisches Wohlbefinden haben großen Einfluss auf die Lebensqualität. Mit dem Lonely-Lotsen schaffen wir ein niedrigschwelliges Angebot für Kundinnen und Kunden, die Unterstützung suchen, Orientierung wünschen oder einfach ein offenes Ohr brauchen.“
Persönliche Unterstützung bei Einsamkeit
Der „Lonely-Lotse“ richtet sich an Menschen, die sich einsam fühlen, unter mangelndem sozialem Austausch leiden oder sich in belastenden Lebenssituationen Unterstützung wünschen. Speziell geschultes medizinisches Fachpersonal steht den Teilnehmenden als persönliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner zur Seite, hört zu, begleitet und hilft dabei, passende Unterstützungsangebote zu finden.
Das Angebot ist kostenfrei und kann über die Hotline 0800-4540237 angefragt werden*. Nach der ersten Kontaktaufnahme erhalten Interessierte eine Teilnahmeerklärung, die unterschrieben an den jeweiligen Krankenversicherer zurückgesendet wird. Anschließend beginnt die persönliche Begleitung durch HL Casework.
Gemeinsame Aktion im Bereich Gesundheitsservice der BarmeniaGothaer
Der Bereich Gesundheit wird innerhalb der BarmeniaGothaer über die rechtlich eigenständigen Risikoträger Barmenia Krankenversicherung AG und Gothaer Krankenversicherung AG geführt. Der „Lonely-Lotse“ ist das erste Serviceangebot, das für vollversicherte Kundinnen und Kunden beider Krankenversicherer entwickelt wurde.
* Dieses Angebot ist begrenzt und gilt, solange der Vorrat reicht.
[1] https://www.bpb.de/kurz-knapp/zahlen-und-fakten/sozialbericht-2024/553245/einsamkeit/
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Die BarmeniaGothaer Gruppe gehört mit rund acht Millionen Kundinnen und Kunden, 7.500 Mitarbeitenden sowie Beitragseinnahmen von rund 9,3 Milliarden Euro zu den Top10-Versicherern in Deutschland und ist einer der größten Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit.
Angeboten werden alle Versicherungssparten für Privat- und Firmenkunden. Dabei setzt das Unternehmen auf qualitativ hochwertige persönliche und digitale Beratung sowie die Unterstützung seiner Kundinnen und Kunden auch über die eigentliche Versicherungsleistung hinaus. Als einer der führenden Partner für den Mittelstand bieten die BarmeniaGothaer Unternehmen eine umfassende Absicherung gegen alle relevanten Risiken. Neben vielfältigen Schutzkonzepten unterstützen sie ihre Firmenkunden auch bei aktuellen Herausforderungen wie der Mitarbeitendengewinnung und -bindung.
Privatkunden bietet die BarmeniaGothaer neben dem klassischen Versicherungsschutz und der Altersvorsorge auch digitale Services sowie vielschichtige Gesundheitsdienstleistungen. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit ist die BarmeniaGothaer nur ihren Mitgliedern – also ihren Kundinnen und Kunden verpflichtet – nicht etwa Aktionären. Durch diese Unabhängigkeit kann das Unternehmen langfristig und nachhaltig im Sinne seiner Mitglieder agieren.
